Perubahan teknologi digital telah membawa transformasi besar dalam kehidupan masyarakat, termasuk dalam cara konsumen mencari informasi, memilih produk, melakukan transaksi, berinteraksi dengan merek, serta menyampaikan pengalaman dan opini. Konsumen saat ini tidak lagi hanya menjadi penerima informasi, tetapi juga menjadi bagian aktif dalam membentuk tren, memengaruhi keputusan konsumen lain, dan menciptakan nilai melalui berbagai platform digital. Kondisi tersebut menjadikan pemahaman mengenai perilaku konsumen semakin penting bagi dunia akademik maupun praktik bisnis.

Buku ini disusun untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai bagaimana konsumen berpikir, merasakan, mengambil keputusan, dan berperilaku dalam berbagai situasi konsumsi. Pembahasan tidak hanya mencakup konsep-konsep dasar perilaku konsumen, tetapi juga mengaitkannya dengan perkembangan lingkungan digital yang semakin dinamis. Berbagai topik seperti proses pengambilan keputusan, faktor psikologis dan sosial, perubahan gaya hidup, perilaku belanja digital, media sosial, pengalaman pelanggan, personalisasi, hingga tren konsumen masa kini dibahas secara sistematis.

Penulis :  Dr. Drs. Mohamad Najmudin, M.M. & Dr. Drs. Danang Sunyoto, S.H., S.E., M.M., C.B.L.D.M.

Editor :  Magister Alfatah Kalijaga, S.T., M.T.

Halaman buku: 274

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp 84.000