Perkembangan teknologi digital telah menghadirkan perubahan besar dalam sistem transportasi modern. Kehadiran platform transportasi online seperti Gojek, Grab, dan Uber menjadi bukti nyata transformasi layanan angkutan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan berbasis kebutuhan pelanggan. Konsep door to door service yang personal dan revolusioner tidak hanya mengubah pola mobilitas masyarakat, tetapi juga menciptakan ekosistem ekonomi baru yang melibatkan jutaan mitra pengemudi, pelaku usaha, dan konsumen.

Buku ini disusun sebagai upaya untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai manajemen transportasi online, mulai dari konsep dasar, sistem operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pelayanan, aspek hukum dan regulasi, hingga strategi inovasi dan keberlanjutan. Penulis berusaha memadukan pendekatan teoritis dengan praktik lapangan agar buku ini relevan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi transportasi, pelaku usaha, maupun pembuat kebijakan.

Dalam konteks manajemen modern, transportasi online bukan sekadar layanan perpindahan orang dan barang, melainkan sebuah sistem terintegrasi yang menggabungkan teknologi, data, pelayanan prima, dan manajemen risiko. Oleh karena itu, pemahaman yang sistematis terhadap pengelolaan layanan berbasis aplikasi menjadi sangat penting guna menciptakan pelayanan yang aman, efisien, berkeadilan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Penulis :Dr. Suharto Abdul Majid, AMTrU., S.Sos., M.M. │ Dr. Capt. Solikin, S.E. M.Mar., M.M.Tr. │ Dodiek Ary Setyono, AMTrU., M.Sc., CPLM., RHS. │ Susana Riana Sari, S.E, M.M.Tr., CFF., CPSCM., CMILT. │ Ir. Erny Sulistyaningsih, M.M.Tr., │ Dr. (Cand) Mohd. Hanafin, S.E., M.M.Tr. │ DR. D.Sc. Drs. Sunarno SastroAtmodjo, AP., B.II.Sc., B.Sc., S.E., S.H., S.T., S.AP., S.IP., S.Pd., S.Sos., S.IKom., M.M., M.Si., C.CW., C.JKP., C.Ed.

Editor : DR. D.Sc. Drs. Sunarno SastroAtmodjo, AP., B.II.Sc., B.Sc., S.E., S.H., S.T., S.AP., S.IP., S.Pd., S.Sos., S.IKom., M.M., M.Si., C.CW., C.JKP., C.Ed. & Dr. Moh. Surno Kutoyo, S.Ag., S.Pd., M.Si., M.T.

Halaman Buku : 241

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp. 78.000