Perubahan perilaku konsumen di era digital menuntut perusahaan untuk lebih adaptif, responsif, dan berbasis data dalam mengambil keputusan pemasaran. Di sisi lain, ketergantungan yang berlebihan pada teknologi tanpa mempertimbangkan aspek human touch justru dapat mengurangi kedekatan emosional dengan pelanggan. Oleh karena itu, integrasi antara teknologi, data, dan nilai kemanusiaan menjadi kunci keberhasilan pemasaran di era 5.0. Buku ini hadir sebagai panduan strategis bagi akademisi, praktisi, dan mahasiswa untuk memahami serta mengimplementasikan pendekatan pemasaran yang lebih holistik, inovatif, dan berkelanjutan di tengah disrupsi digital yang terus berkembang.

Buku ini membahas transformasi paradigma pemasaran modern yang tidak lagi hanya berfokus pada produk atau pelanggan, tetapi pada bagaimana teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan otomatisasi dipadukan dengan sentuhan manusia (human touch) untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, relevan, dan bermakna. Buku ini mengupas konsep, strategi, dan implementasi pemasaran berbasis data dengan tetap menekankan pentingnya empati, nilai, dan hubungan emosional antara perusahaan dan konsumen. Selain itu, pembaca akan diajak memahami bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efektivitas pemasaran sekaligus menjaga kepercayaan dan loyalitas pelanggan di era yang semakin kompleks dan kompetitif.

Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi:

Bab 1 Evolusi Manajemen Pemasaran Menuju Era 5.0

Bab 2 Konsumen Digital dan Human Touch Dalam Pemasaran 5.0

Bab 3 Teknologi dalam Manajemen Pemasaran 5.0

Bab 4 Data-Driven Marketing dan Analitik Pelanggan

Bab 5 Customer Experience Management dalam Pemasaran 5.0

Bab 6 Strategi Digital Marketing Terintegrasi

Bab 7 Etika,Privasi dan Keberlanjutan dalam Pemasaran 5.0

Bab 8 Implementasi Manajemen Pemasaran 5.0 : Studi Kasus Dan Arah Masa Depan

Bab 9 Manajemen Merek (Brand Management) Dalam Era Pemasaran 5.0

Bab 10 Manajemen Kinerja Pemasaran dan Pengukuran Nilai Pelanggan

Penulis:  Ina Rahmi Diwasya, S.E., M. Si. | Dr. Hadi Jauhari, S.E.,M.Si. | Ir. Arni Kurniati, M.M. | Widya Sastika, S.T., M.M. | Dr. Marisi Butarbutar, S.E., M.M. | Liesta Verawati, S.E., M.Sc. | Ratna Wijayanti, S.E., M.M. | Halimah Zahrah, S.E., M.M., M.H. | Dr. Anggun Anggita Kinasih Sunowo Putri, S.E., M.M. | Dr. Ir. Herry Wira Wibawa, M.M.

Editor:  Ash Shadiq Egim, S.E., M.M.

Halaman buku: 227

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp 76.000