Buku ini membahas tentang peningkatan kepuasan layanan pemustaka (pengguna perpustakaan) dengan menggunakan pendekatan psikologis dan sosial. Penulis mengemukakan bahwa kepuasan pengguna perpustakaan dapat ditingkatkan dengan memahami kebutuhan psikologis dan sosial mereka. Buku ini menawarkan model integratif yang menggabungkan faktor-faktor psikologis dan sosial untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan. Dengan demikian, perpustakaan dapat menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna dan meningkatkan kepuasan mereka. Pengguna Perpustakaan yang memiliki latar belakang sosial, ekonomi, bahkan pendidikan yang berbeda mengakibatkan terbentuknya keanekaragaman perilaku dari pengguna.Perpustakaan agar dapat beradaptasi dengan perilaku pengguna Perpustakaan yang beraneka ragam. Kemampuan pendekatan psikologis tersebut tentu harus diawali dengan kemampuan seorang pustakawan untuk dapat mengenal faktor-faktor psikologis apa saja yang dapat membentuk perilaku pengguna Perpustakaan.

Penulis:  Nasrul Makdis, S.IP., MA | Lusi Ismail, S.IP | Deka Putri Naryanti, S.IP | Dillah Zaindzikra Ulwan Beziliana, S.IP

Halaman buku: 111

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp 52.000