Perilaku konsumen menggambarkan keterkaitan antara dorongan kebutuhan, preferensi, nilai, serta lingkungan sosial yang memengaruhi pilihan dalam pembelian. Kajian ini berfokus pada faktor budaya, aspek psikologis, dan dimensi emosional yang membentuk proses pemilihan serta penggunaan produk atau jasa. Pemahaman mengenai unsur-unsur tersebut memberi penjelasan tentang bagaimana individu maupun kelompok bertindak dalam konteks pasar, serta memperlihatkan bagaimana pola konsumsi berkembang seiring perubahan sosial, ekonomi, dan dinamika persaingan bisnis kontemporer.

Pembahasan perilaku konsumen meliputi pemahaman konsep dasar, faktor-faktor yang berperan, serta tahap pengambilan keputusan hingga evaluasi pasca pembelian. Unsur motivasi, persepsi, sikap, serta perbedaan perilaku dalam pasar barang maupun jasa memberikan gambaran mengenai variasi konsumsi. Analisis segmentasi, penetapan pasar sasaran, serta dinamika psikologis seperti perasaan, loyalitas, dan nilai pribadi memperkaya pemahaman hubungan konsumen dengan pasar sekaligus menunjukkan keragaman dalam proses pembentukan keputusan pembelian.

Penulis :  R. Suprono Wahyujatmiko, S.E., M.M. | Dr. Estik Hari Prastiwi, S.E., M.M. | Dr. Dra. Ec. Endah Budiarti, M.Si | Suryati Eko Putro, S.E., M.M.

Editor  :  Harti Oktarina, S.E., M.Pd. & Suwandi, M.Ak., Ak., CBPA., CPIM.

Halaman Buku : 143

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp. 58.000