Dalam buku ini akan membahas fenomena transformasi budaya organisasi yang terjadi di industri penerbangan Indonesia, seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan lingkungan bisnis global. Dalam era kompetisi yang semakin ketat ini, maskapai penerbangan dituntut untuk beradaptasi dan melakukan perubahan fundamental, termasuk dalam aspek budaya organisasinya.

Buku ini dimulai dengan pemaparan tentang pentingnya budaya organisasi dalam konteks penerbangan, yang meliputi nilai-nilai, norma, dan pola kerja yang berlaku di dalam perusahaan. Pembaca akan diajak untuk memahami faktor-faktor yang mendorong perubahan budaya, seperti perkembangan teknologi, dinamika pasar, serta tuntutan dari regulasi pemerintah dan persaingan global.

Melalui analisis mendalam, buku ini menyoroti beberapa contoh nyata dari maskapai penerbangan Indonesia yang berhasil atau gagal dalam melakukan perubahan budaya organisasi, serta dampaknya terhadap operasional dan kepuasan pelanggan. Pembaca juga akan diajak untuk melihat bagaimana perubahan tersebut tidak hanya mempengaruhi karyawan dan manajemen, tetapi juga pengalaman penumpang yang semakin menjadi prioritas utama dalam industri ini.

Penulis:  Dr. Ayu Larasati, S.Sos., M.lkom | Dr. Abdul Haeba Ramli, SE. SH. MM. | Dr. Kusnadi, S.E., M.M | Alma Alfianti, S.Ak | Nelly Farida Rodiana Nainggolan, S.K.M | Syahroni, S.I.KTalitha Rania, SE

Halaman Buku : 232

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp. 76.000